1. Escopo e responsável
Esta Política de Privacidade se aplica ao site TotalRemix, às páginas e recursos associados — como player, programação, podcasts, chat e formulário de contato — e ao aplicativo Rádio TotalRemix distribuído pela Google Play.
A TotalRemix Tecnologia é a controladora dos dados pessoais tratados diretamente nesses canais. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail contato@totalremix.com.br.
2. Dados que podem ser tratados
Dados enviados por você
Ao usar o formulário de contato, podemos receber seu nome, e-mail, assunto e mensagem. Esses dados são encaminhados por e-mail para que a equipe responda à solicitação. Não é necessário criar uma conta para navegar no site ou ouvir a rádio.
Dados técnicos e de uso
O site utiliza Google Analytics para gerar estatísticas de acesso. Conforme as configurações e tecnologias do dispositivo, podem ser tratados endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horários, duração da sessão, origem do acesso, eventos de interação e identificadores técnicos.
No aplicativo, Google Play Services e Firebase Analytics podem tratar informações equivalentes, incluindo modelo do aparelho, versão do sistema e do aplicativo, identificadores da instalação, IP, região ou localização aproximada inferida da rede, eventos de uso e dados de diagnóstico, falhas e desempenho.
Notificações
Quando você autoriza notificações no aparelho, OneSignal e Firebase Cloud Messaging (FCM) podem tratar tokens de notificação, identificadores técnicos da instalação, preferências de recebimento, IP, informações básicas do dispositivo e dados de entrega ou interação. Você pode desativar as notificações nas configurações do Android.
3. Cookies e armazenamento local
Cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados pelo Google Analytics e por conteúdos de terceiros para reconhecer sessões e medir o funcionamento dos serviços. O navegador também usa armazenamento local (localStorage) para recursos estritamente funcionais, incluindo:
- guardar a preferência de volume do player;
- registrar a dispensa do convite para baixar o aplicativo, evitando reapresentá-lo por sete dias em dispositivos Android.
Você pode apagar ou bloquear cookies e dados locais pelas configurações do navegador. Algumas preferências poderão ser perdidas, mas o acesso principal ao conteúdo continuará disponível.
4. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para:
- prestar e manter os serviços, reproduzir a rádio e entregar recursos solicitados, com base na execução do serviço e em procedimentos relacionados a solicitações do usuário;
- responder contatos, dúvidas, propostas comerciais e pedidos de suporte, conforme a solicitação do titular e nosso legítimo interesse em manter a comunicação;
- medir audiência e melhorar a experiência, corrigir falhas e compreender o uso agregado, com base no legítimo interesse, respeitando os direitos e expectativas dos usuários;
- enviar notificações sobre a programação ou novidades, quando houver sua autorização, com base no consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento;
- proteger o serviço e cumprir obrigações, prevenir uso indevido, exercer direitos e atender determinações legais ou regulatórias.
5. Players, chat, links e fornecedores
Alguns recursos carregam ou direcionam para serviços independentes, como provedores de streaming, players de podcast, chat, redes sociais, plataformas de vídeo, Google Play e diretórios de rádio. Ao interagir com esses recursos, o terceiro poderá tratar dados segundo sua própria política de privacidade.
Compartilhamos dados somente quando necessário para operar os serviços, atender uma solicitação, cumprir a lei ou proteger direitos. Entre os operadores e fornecedores envolvidos podem estar Google (Analytics, Firebase, Play Services e FCM), OneSignal, hospedagem, e-mail, streaming e ferramentas incorporadas. Não vendemos os dados pessoais fornecidos no formulário.
Você pode consultar as políticas do Google, do Firebase e da OneSignal.
6. Retenção e eliminação
Mensagens de contato são mantidas pelo período necessário para responder, acompanhar a solicitação e resguardar direitos, e depois são eliminadas ou anonimizadas quando não houver obrigação legítima de conservação. Dados de métricas, notificações e diagnóstico seguem os prazos configurados e as políticas dos respectivos fornecedores.
Preferências armazenadas localmente permanecem no dispositivo até que você limpe os dados do navegador; o registro do convite do aplicativo é consultado por sete dias. Quando aplicável, dados podem ser conservados por prazo adicional para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
7. Segurança e transferências internacionais
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais à natureza dos dados, como acesso restrito e comunicação protegida quando suportada pelos serviços. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, por isso revisamos os controles e orientamos que você não envie informações sensíveis desnecessárias pelo formulário.
Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com mecanismos de proteção compatíveis e o tratamento permanece sujeito às garantias previstas na LGPD e aos contratos e políticas aplicáveis.
8. Crianças e adolescentes
O site e o aplicativo não são direcionados especificamente a crianças e não solicitam deliberadamente dados de menores. Se você é responsável legal e acredita que uma criança enviou dados pessoais, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as providências adequadas.
9. Seus direitos pela LGPD
Nos limites da legislação, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas, oposição a tratamento irregular e revogação do consentimento.
Envie o pedido para contato@totalremix.com.br. Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger os dados contra acesso indevido. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no aplicativo, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.
Última atualização: 28 de junho de 2026.